[av_one_full first min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background_color=” src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’]

[av_textblock size=” font_color=” color=”]
[vc_row][vc_column][ivf video_url=”https://www.youtube.com/watch?v=Q3Lh6ZWmEZQ” frame=”mbp” bgd=”3920″ icon=”arrow75″ icon_color=”#ffffff”][/vc_column][/vc_row]
[/av_textblock]

[av_textblock size=” font_color=” color=”]

Online en offline marketing combineren in het belang van de klant

Ik was te gast bij het Adobe Marketing Symposium in Amsterdam en sprak daar met Thomas Vaarten van A.S. Adventure. Het bedrijf dat we in Nederland vooral kennen van de BEVER winkels maar ondertussen gewoon Europese marktleider is voor de categorie Outdoor.

Waarom A.S. Adventure een omnichannel strategie toepast en daarbij de klant centraal staat.

Niet pushen, klant centraal, luisteren naar de klant… dat zeggen ze allemaal maar hoe vertaalt zich dat bij Bever en AS Adventure naar de werkelijkheid?

Voorbeeld: Iemand oriënteert naar een jas offline maar koopt deze offline. Hoe voorkom je dat je die klant vervolgens online niet meer blijft “stalken” met advertenties van die jas maar in plaats daarvan aanverwante producten laat zien waarvoor deze klant misschien ook wel in de markt is.

Over een jaar is Thomas blij als:

We echt de single customer view hebben bereikt. Daar zijn we nog niet maar door diverse tools volledig te integreren binnen de 15 brands die we hebben. Als we dat hebben bereikt over een jaar, ben ik erg blij.

[/av_textblock]

[/av_one_full][av_social_share title=’Deel dit stuk’ style=” buttons=” share_facebook=” share_twitter=” share_pinterest=” share_gplus=” share_reddit=” share_linkedin=” share_tumblr=” share_vk=” share_mail=”][/av_social_share]

[av_hr class=’short’ height=’50’ shadow=’no-shadow’ position=’center’ custom_border=’av-border-thin’ custom_width=’50px’ custom_border_color=” custom_margin_top=’30px’ custom_margin_bottom=’30px’ icon_select=’yes’ custom_icon_color=” icon=’ue808′ font=’entypo-fontello’]

[av_comments_list]

[av_postslider link=’category,85,80,81,108,97,42′ columns=’3′ items=’9′ offset=’0′ contents=’excerpt_read_more’ preview_mode=’auto’ image_size=’portfolio’ autoplay=’yes’ interval=’5′]